Software wordt door teveel leveranciers én zorginstellingen nog gezien als een pasklaar product, terwijl de werkelijkheid laat zien dat elke organisatie anders is. Een pasklaar systeem dat niet past leidt tot complexe schaduwadministraties die de voordelen van een standaardproduct al snel teniet doen. Ook leidt een standaard product tot top-down implementaties, waarin de organisatie met veel moeite (en dus ook met veel geld, menskracht en risico) op het systeem afgestemd moet worden. Hoe het anders kan staat beschreven in het mei/juni-nummer van ICT zorg en hier op de website van Adapcare.