Het uitgangspunt van elk project is de situatie van de keten. PVS kan alleen succesvol functioneren als het goed aansluit op de processen in de keten en medewerkers van de ketenpartners echt helpt in het uitvoeren van hun taken. Om de mate van aansluiting zo snel mogelijk zichtbaar te maken nemen we (de uitbreiding van) het systeem snel in gebruik waarna we de feedback uit de praktijk gebruiken om het systeem samen te verbeteren. Als maatwerk nodig is bouwen we maatwerk. Als het standaard kan maken we gebruik van de functionaliteit die reeds met andere zorgaanbieders ontwikkeld is: 'Standaard waar het kan, maatwerk waar het moet'.

PVS is integraal onderdeel van Pluriform Zorg, een systeem dat naast ketenzorg ook bedrijfsbrede functionaliteit biedt voor de caresector (thuiszorg, wonen, begeleiden, hulpmiddelen, etc.). Het uitgangspunt van Pluriform Zorg is dat kennis over de zorg maatschappelijke kennis is en dat de zorg beter wordt als zorgaanbieders hun kennis met elkaar delen. We gebruiken Pluriform Zorg om die kennis vast te leggen in de vorm van herbruikbare softwarebouwblokken. In elk project met een zorgaanbieder worden de bouwblokken aangevuld en verbeterd om een systeem op maat voor de betreffende keten te realiseren. Daarna worden de nieuwe en verbeterde bouwblokken beschikbaar gesteld aan de andere zorgaanbieders die gebruik maken van Pluriform Zorg. Een zorgaanbieder betaalt geen initiële vergoeding voor de kennis die al in Pluriform Zorg is vastgelegd. Het vastleggen van kennis wordt door de betreffende zorgaanbieder eenmalig gefinancierd; daarna is deze kennis ook voor andere zorgaanbieders beschikbaar. Zo verbeteren we samen stap voor stap de prijs-prestatieverhouding van Pluriform Zorg.