Het administratieve proces wordt in Pluriform Zorg aangestuurd vanuit het zorgproces. Hiervoor worden ondermeer de volgende mutaties gebruikt:

• Cliënt in zorg nemen
  
• Tijdelijk afwezig
  
• Terug van verblijf elders
  
• Interne overplaatsing
  
• Ontslag
  
• Overlijden
  

Elke mutatie zet een - inrichtbare - workflow van acties in gang. Bijvoorbeeld: als een cliënt tijdelijk afwezig is, worden de cliëntregistratie, de financiële administratie en de receptie geïnformeerd. Teams zonder toegang tot Pluriform Zorg, bijvoorbeeld de keuken of facilitaire zaken, krijgen een e-mail. De mutaties hebben ook een effect op de registratie van presentie (inclusief een automatische berekening van mutatiedagen) en - afgeleid daarvan - de declaratie naar het zorgkantoor.