Pluriform Zorg is een organisatiebreed systeem voor verschillende toepassingen: thuiszorg, wonen, dagbesteding, hulpmiddelen en ketenzorg. Bijzonder aan Pluriform Zorg is dat het systeem het zorgproces centraal stelt. Bijvoorbeeld, zorgprofessionals gebruiken het ECD om zorgplannen te maken, cliëntafspraken vast te leggen en te rapporteren. De productieverantwoording (AW319, CAK) wordt volledig automatisch afgeleid uit de cliëntagenda. De zorgprofessionals sturen daardoor de administratie.

Pluriform Zorg houdt rekening met de wet- en regelgeving, bijvoorbeeld de CAO's van medewerkers, de AZR-bedrijfsregels en de ZZP-systematiek. De zorgprofessional wordt in het gebruik van Pluriform Zorg daarbij totaal niet belast met de details van deze wet- en regelgeving.